Última atualização: 08/09/2026

Esta Política explica como o Canal do Estudante trata os dados pessoais de quem usa a plataforma app.canaldoestudante.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Escrevemos em linguagem simples de propósito: boa parte de quem lê esta página são pais e responsáveis decidindo se confiam a plataforma a um filho.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é:

• Responsável: Wellington Beltrão Neves
• CPF: 034.886.501-54
• Endereço: Rua Jk 1570
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 61 98444-5928

Encarregado de Proteção de Dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do art. 41 da LGPD, é Wellington Beltrão Neves, que pode ser contatado pelo e-mail [email protected].

2. Que dados coletamos

Dados que você nos informa

• No cadastro: nome, endereço de e-mail, número de WhatsApp e a trilha de estudos escolhida.
• Na assinatura: os dados necessários à cobrança, coletados e processados diretamente pelo PagBank. Não temos acesso ao número completo do seu cartão de crédito — ele nunca passa pelos nossos servidores.
• No suporte: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou pelo chat da plataforma.

Dados gerados pelo uso da plataforma

• Questões respondidas, acertos, erros e desempenho por matéria
• Data e hora do último acesso e da última atividade
• Revisões agendadas e progresso na trilha
• Comentários e dúvidas publicados nas questões

Dados técnicos

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
• Registros de acesso, conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Cookies necessários para manter você conectado

3. Para que usamos os dados

Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Criar e manter sua conta, dar acesso às questões	Execução de contrato
Registrar desempenho e mostrar sua evolução	Execução de contrato
Processar pagamentos e controlar a assinatura	Execução de contrato
Enviar e-mails sobre a conta (boas-vindas, recuperação de senha, confirmação de pagamento)	Execução de contrato
Enviar dicas de estudo, novidades e ofertas	Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento
Proteger a plataforma contra fraude e acesso indevido	Legítimo interesse
Guardar registros de acesso	Cumprimento de obrigação legal

Não vendemos seus dados. Não os cedemos a terceiros para fins publicitários.

4. Crianças e adolescentes

Esta seção é a mais importante desta Política, porque boa parte dos nossos alunos tem menos de 18 anos.

Nos termos do art. 14 da LGPD, o tratamento de dados de crianças e adolescentes é feito no melhor interesse do titular e depende de consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

Por isso:

• A conta na plataforma deve ser criada por um dos pais ou pelo responsável legal, quando o estudante tiver menos de 18 anos. O e-mail cadastrado deve ser o do responsável.
• Ao criar a conta, o responsável declara ciência e consentimento com esta Política.
• Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma. Não condicionamos o uso ao fornecimento de informações desnecessárias.
• Não solicitamos ao estudante dados de terceiros, endereço residencial, documentos ou fotografias.
• Comunicações de marketing são enviadas ao e-mail do responsável, nunca diretamente ao estudante menor de idade.

Se você é pai, mãe ou responsável e identificou uma conta criada por um menor sem o seu consentimento, escreva para [email protected]. Excluiremos os dados e encerraremos a conta.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento da plataforma, e somente no limite necessário:

Serviço	Para quê	O que recebe
PagBank	Processar pagamentos	Dados de cobrança e identificação
Brevo	Enviar e-mails	Nome e endereço de e-mail
Hostinger	Hospedar a plataforma	Todos os dados armazenados
Cloudflare	Segurança e desempenho	Dados técnicos de conexão
Google Analytics	Entender o uso do site	Dados de navegação, de forma agregada

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil. A transferência ocorre com as garantias previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e desempenho: enquanto a conta existir.
• Após a exclusão da conta: eliminamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei obrigue a manter.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados fiscais e de pagamento: 5 anos, conforme a legislação tributária.

7. Seus direitos

A LGPD, no art. 18, garante a você — ou ao responsável, se o titular for menor de idade — o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Usamos cookies para:

• Necessários: manter você conectado e lembrar suas preferências. Sem eles a plataforma não funciona.
• Analíticos: entender como a plataforma é usada e onde melhorar.

Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas os cookies necessários são indispensáveis para acessar a área do aluno.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, entre elas:

• Conexão criptografada (HTTPS) em toda a plataforma
• Senhas armazenadas de forma criptografada — nem nós conseguimos lê-las
• Proteção contra tentativas automatizadas de acesso
• Acesso ao conteúdo restrito a usuários autenticados

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização está no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 61 98444-5928